Discord (comunidad)
Pregunta por recomendaciones de filas, enlaces caídos, tallas o cómo leer un campo de notas. Los moderadores son voluntarios — ten paciencia y oculta los IDs de pedido si subes capturas.
Contacto y a qué canal acudir
Separamos los canales a propósito: chat de comunidad para el spreadsheet y el hub; mesa de ayuda oficial de Litbuy para todo lo que implique dinero, paquetes o el estado de la cuenta.
Ayuda Litbuy (pedidos)
Usa Litbuy para recargar el monedero, el estado de la compra doméstica, disputas de control de calidad en almacén, plazos de almacenamiento y etiquetas de envío internacional. No podemos escalar ni editar tickets desde litbuysspreadsheets.com.
MaisonLooks (catálogo)
Peticiones de funciones del hub de navegación, filtros de categoría rotos o errores de búsqueda van con el equipo de MaisonLooks. Indica que llegaste por el carril del Litbuy spreadsheet para que prioricen mejor.
Qué no ofrecemos aquí
- Ni facturación, ni reembolsos, ni correcciones manuales de pedidos — solo Litbuy puede hacerlo.
- Ningún correo «oficial» de Litbuy en este dominio; desconfía de suplantaciones.
- Sin garantía de respuesta el mismo día en Discord; lo lleva la comunidad.
¿Nuevo en el flujo? Lee primero las Guías y luego Noticias para recordatorios recientes.