Discord (comunidade)
Pergunta por recomendações de linhas, ligações mortas, conversa sobre tamanhos ou como ler um campo de notas. Os moderadores são voluntários — sê paciente e oculta IDs de encomenda se publicares capturas de ecrã.
Contacto e encaminhamento de apoio
Separamos os canais de propósito: chat da comunidade para dúvidas sobre a folha e o hub; balcão oficial do Litbuy para tudo o que envolva dinheiro, encomendas ou estado da conta.
Ajuda Litbuy (encomendas)
Usa o Litbuy para carregar a carteira, estado da compra doméstica, disputas de QC no armazém, prazos de armazenamento e etiquetas de envio internacional. Não escalemos nem editemos pedidos a partir de litbuysspreadsheets.com.
MaisonLooks (catálogo)
Pedidos de funcionalidades no hub de navegação, filtros de categorias avariados ou erros de pesquisa vão para a equipa MaisonLooks. Indica que chegaste pela faixa Litbuy spreadsheet para agilizarem o triage.
O que não fazemos aqui
- Sem apoio de faturação, reembolsos ou correção manual de encomendas — só o Litbuy pode fazê-lo.
- Sem e-mail «oficial» Litbuy neste domínio; cuidado com tentativas de fraude.
- Sem garantia de resposta no mesmo dia no Discord; é gerido pela comunidade.
És novo no fluxo? Lê primeiro os Guias e depois as Notícias para lembretes recentes.